Termene și Condiții
Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026
Cuprins
Termenii și condițiile explicitate subsecvent se aplică atât în ceea ce privește utilizarea site-ului web și platformei DanBlocks, cât și în relația contractuală cu societatea noastră. Utilizarea site-ului și a platformei implică acceptarea fără rezerve a prezentelor dispoziții.
Site-ul web www.danblocks.com este proprietatea societății DTM GOES ONLINE SRL, persoană juridică română, cu sediul în Suceava, str. Lt. Mircea Damschin nr. 8, jud. Suceava, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J33/1659/2020, având cod unic de înregistrare 43424158, e-mail: hi@danblocks.com.
Prin acest document sunt stabiliți termenii și condițiile în care Utilizatorul poate accesa pagina web și platforma online www.danblocks.com (în continuare \"site-ul\"). Aceste Condiții Generale de Vânzare sunt aplicabile tuturor vânzărilor de Produse încheiate la distanță prin intermediul Site-ului și reglementează vânzările la distanță în conformitate cu reglementările naționale și europene în vigoare pe această temă, inclusiv Directiva europeană nr. 2011/83 UE privind drepturile consumatorilor.
Accesul și utilizarea site-ului se fac sub autoritatea acestor reguli, în termenii și condițiile stipulate mai jos. Utilizarea site-ului, logarea și accesul la servicii presupun implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care decurg din acest fapt. În cazul în care nu sunteți de acord cu orice clauză a prezentului document, aveți obligația de a părăsi acest site și de a nu vă angaja în niciun demers contractual de cumpărare a vreunor bunuri comercializate, în caz contrar societății noastre neputându-i fi angajată răspunderea civilă contractuală sau delictuală.
Societatea DTM GOES ONLINE SRL își rezervă dreptul de a revizui termenii și condițiile de utilizare prin actualizarea acestei pagini în orice moment și fără o notificare prealabilă a utilizatorilor, în mod unilateral. Prin vizitarea periodică a acestei pagini puteți lua la cunoștință de orice modificare survenită cu privire la termeni și condiții. Utilizatorul este unic răspunzător de cunoașterea și acceptarea termenilor și condițiilor actualizate. În caz de neconformare, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul sau de a apela la orice alte prevederi relevante din legislația în vigoare.
Condițiile de vânzare aplicabile sunt cele în vigoare la data transmiterii comenzii de cumpărare pentru un produs de către Client. Înainte de a continua achiziționarea de produse prin intermediul site-ului, clientul este obligat să citească cu atenție acești termeni și condiții de vânzare, puse la dispoziție în secțiunea \"termeni și condiții\" a site-ului. Se înțelege că executarea comenzii de cumpărare prin intermediul site-ului implică cunoașterea totală și absolută a acestor Condiții generale de vânzare și acceptarea deplină a acestora. Un link către acestea este disponibil pe pagina fiecărui produs comercializat.
Acest website este disponibil doar pentru persoanele fizice sau juridice care pot încheia contracte valabile în conformitate cu legislația aplicabilă sau care se află deja în relații contractuale cu DTM GOES ONLINE SRL. Website-ul și serviciile oferite prin intermediul acestuia nu sunt destinate minorilor care nu pot încheia acte juridice translative de proprietate.
Site-ul www.danblocks.com poate fi folosit exclusiv pentru uz personal, necomercial și cu condiția respectării dreptului de proprietate intelectuală. Pentru informații legate de prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților, vă rugăm să consultați conținutul politicii de confidențialitate.
Societatea DTM GOES ONLINE SRL și dumneavoastră acționați în calitate de contractori independenți și nicio agenție, parteneriat, relație angajat - angajator nu este urmărită și nu se va crea prin utilizarea acestui website.
Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic și/sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, confirmă înregistrarea acesteia și include link-urile de acces sau descărcare pentru produsele digitale achiziționate. Această notificare se face electronic (e-mail).
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor digitale și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Produse digitale și/sau Servicii din Comandă, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată, dacă este cazul.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, prin intermediul poștei electronice, a notificării de confirmare a Comenzii care conține link-urile de acces sau descărcare pentru produsele digitale achiziționate.
Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel DTM GOES ONLINE SRL. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al societății noastre, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.
În timpul utilizării website-ului și a serviciilor sale, dumneavoastră, în calitate de Utilizator, vă angajați:
- să respectați legile în vigoare
- să nu desfășurați activități de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol buna funcționare a website-ului, a serverului, securitatea informațiilor etc.
- să nu modificați, copiați, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, creați produse derivate sau să vindeți orice fel de informații sau servicii obținute prin intermediul website-ului
- să suportați orice costuri adiționale legate de utilizarea website-ului, cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice și de servicii internet sau pierderi financiare rezultate prin folosirea neautorizată a contului utilizat pentru tranzacții sau achiziții prin acest website
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea "contact" din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
DTM GOES ONLINE SRL poate publica pe Site informații despre produsele digitale și/sau serviciile și/sau promoțiile practicate de către aceasta sau de către oricare alt terț cu care DTM GOES ONLINE SRL are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp. Produsele digitale sunt disponibile fără limitări de stoc.
Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.
Prețurile afișate pe site pentru produsele digitale sunt prețuri finale, care includ TVA. Produsele digitale nu sunt supuse taxei de timbru verde sau altor taxe specifice bunurilor fizice.
În cazul plăților online, Vânzătorul nu este și nu poate fi responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor digitale și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia.
Comandare Produse
Pentru a plasa o comandă, Utilizatorul (Cumpărătorul) adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului \"Adaugă în coș\" sau a unui similar. În coșul de cumpărături poate fi revăzută lista produselor selectate (butonul \"Vezi detalii coș\") și Utilizatorul poate actualiza cantitatea sau să renunțe la unul, mai multe sau la toate produsele selectate.
Toate produsele digitale comercializate pe site sunt disponibile pentru achiziție în mod permanent, fără limitări de stoc. Adăugarea unui Produs/Serviciu în Coșul Meu neurmată de finalizarea Comenzii nu atrage după sine înregistrarea acelei Comenzi.
Detalii de facturare
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate pe Site și în fiecare Comandă și includ TVA și alte taxe aplicabile. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care conține Produse digitale și/sau Servicii, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, în Contul de client și/sau prin e-mail, conform prevederilor legale (inclusiv RO e-Factura). Factura se transmite exclusiv în format electronic.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
Procesul de comandă
Produsele digitale nu necesită selectarea unei modalități de livrare, fiind furnizate automat prin e-mail după plată.
Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul "Finalizează comanda" sau "Mergi la plata". La scurt timp după apăsarea acestui buton, veți primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.
- După adăugarea produselor dorite în coș, se apasă butonul \"Finalizează comanda\"
- Se completează datele de facturare (dacă nu au fost deja completate)
- Se procedează la plată
Anularea comenzii
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului prin e-mail, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, dacă:
• Clientul a furnizat date incomplete, neadevărate sau incorecte
• Produsele digitale și/sau Serviciile au fost afișate pe Site ca urmare a unor erori tehnice
• Prețurile evident eronate/derizorii au rezultat din cauza unor erori tehnice
În cazul anulării, restituirea întregii sume plătite de Cumpărător se face în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice (conform art. 13 din O.U.G. nr. 34/2014).
Produsele digitale nu implică costuri de livrare, acestea fiind furnizate electronic prin e-mail.
Modalitate de plată
Singura modalitate de plată acceptată pe site este plata cu cardul bancar (debit sau credit). Nu se acceptă plăți prin transfer bancar, ramburs sau alte metode de plată.
Datele confidențiale ale cardului (numărul cardului, titularul, data de expirare, codul de securitate) sunt criptate și transmise în mod securizat către procesatorul de plăți. Vânzătorul nu are niciodată acces și nu stochează datele cardului utilizat de Client pentru a plăti Produsele.
După efectuarea plății, Cumpărătorul primește automat prin e-mail link-urile de acces sau descărcare pentru produsele digitale achiziționate.
Livrarea produselor digitale
Produsele digitale comercializate pe site sunt livrate exclusiv în format electronic. Imediat după confirmarea plății, Cumpărătorul primește prin e-mail, la adresa indicată în Comandă, link-urile de acces sau descărcare pentru produsele digitale achiziționate.
Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea accesării produselor digitale cauzată de furnizarea unei adrese de e-mail incorecte sau incomplete de către Cumpărător.
Notă: În cazul în care Cumpărătorul nu primește e-mailul de confirmare cu link-urile de acces în termen de 24 de ore de la efectuarea plății, acesta este rugat să verifice folderul de spam/junk și să contacteze Vânzătorul la adresa de e-mail indicată pe site.
Disponibilitatea link-urilor de descărcare
Link-urile de descărcare transmise prin e-mail rămân permanent active. În cazul în care Cumpărătorul pierde accesul la acestea (ștergere e-mail, probleme tehnice etc.), poate solicita retrimiterea link-urilor contactând Vânzătorul la adresa hi@danblocks.com, furnizând datele de identificare ale comenzii.
Natura produselor digitale și dreptul de retragere
Site-ul www.danblocks.com comercializează exclusiv produse digitale (conținut digital furnizat pe un suport nematerial), precum:
- Template-uri
- Ghiduri
- Cursuri online
- Resurse digitale și alte materiale similare
Temeiul legal
Conform art. 16 lit. m) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, transpunând Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
Acordul și confirmarea Cumpărătorului
Prin finalizarea Comenzii și efectuarea plății pentru un produs digital, Cumpărătorul:
- (a) își exprimă acordul expres pentru furnizarea imediată a conținutului digital, respectiv pentru transmiterea link-urilor de acces sau descărcare prin e-mail
- (b) confirmă că a luat cunoștință și acceptă faptul că își pierde dreptul de retragere din momentul în care primește accesul la produsul digital (prin e-mail conținând link-urile de acces sau descărcare)
Pierderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere se pierde în momentul în care Cumpărătorul primește e-mailul de confirmare conținând link-urile de acces sau descărcare pentru produsele digitale achiziționate, întrucât furnizarea conținutului digital a început cu acordul expres al acestuia.
În consecință, odată ce produsul digital a fost livrat electronic (prin transmiterea link-urilor de acces sau descărcare), Cumpărătorul nu mai poate solicita rambursarea sumei achitate în temeiul dreptului de retragere prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014.
Excepții - Defecte tehnice
În cazul în care produsul digital prezintă defecte tehnice care îl fac inutilizabil (link-uri de descărcare nefuncționale, fișiere corupte, conținut lipsă sau incomplet față de descrierea de pe site), Cumpărătorul are dreptul de a solicita:
- (a) remedierea defectului prin furnizarea unui link de descărcare funcțional sau a conținutului corect
- (b) înlocuirea cu un produs digital echivalent, dacă remedierea nu este posibilă
- (c) rambursarea integrală a sumei achitate, dacă nici remedierea, nici înlocuirea nu sunt posibile
Sesizarea defectelor tehnice
Cumpărătorul trebuie să sesizeze existența defectelor tehnice în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea e-mailului de confirmare cu link-urile de acces, prin transmiterea unei notificări la adresa de e-mail: hi@danblocks.com
Notificarea trebuie să conțină:
- Datele de identificare ale Cumpărătorului (nume, prenume, adresa de e-mail folosită la comandă)
- Numărul și data comenzii
- Descrierea detaliată a defectului constatat
- Dovezi ale defectului (capturi de ecran, mesaje de eroare etc.), dacă este posibil
Rambursarea pentru defecte tehnice
În cazul în care se aprobă rambursarea ca urmare a unui defect tehnic care nu poate fi remediat, Vânzătorul va returna suma achitată în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data aprobării, prin restituirea sumei pe cardul utilizat pentru plata inițială.
Responsabilitatea Cumpărătorului
Eventualele probleme legate de compatibilitatea produselor digitale achiziționate cu echipamentele, software-ul sau sistemul de operare utilizat de Cumpărător nu fac obiectul responsabilității Vânzătorului, dacă cerințele tehnice minime au fost specificate în descrierea produsului de pe site.
Cumpărătorul are obligația de a verifica cerințele tehnice ale produsului digital înainte de efectuarea comenzii și de a se asigura că dispune de echipamentele și software-ul necesare pentru utilizarea acestuia.
Conținutul site-ului, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a DTM GOES ONLINE SRL, fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Clientului/Utilizatorului nu îi este permisă:
- Copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți
- Modificarea și/sau alterarea
- Utilizarea, legarea la, expunerea
- Includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de DTM GOES ONLINE SRL
- Includerea oricărui conținut în afara site-ului
Excepție: cu acordul scris expres și anterior acestor operațiuni al DTM GOES ONLINE SRL.
În cazul în care DTM GOES ONLINE SRL conferă Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord.
Niciun conținut transmis către Client sau Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea DTM GOES ONLINE SRL.
Temeiul legal
În conformitate cu art. 16 lit. m) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, transpunând Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
Aplicabilitate pentru www.danblocks.com
Întrucât site-ul www.danblocks.com comercializează exclusiv produse digitale (template-uri, ghiduri, cursuri online, resurse digitale și alte materiale similare furnizate în format electronic), toate produsele comercializate se încadrează în această excepție legală.
Caracteristicile produselor digitale comercializate
Produsele digitale comercializate pe site:
- (a) Sunt furnizate pe un suport nematerial (fișiere electronice accesibile prin link-uri de descărcare sau acces online)
- (b) Nu se deteriorează și nu expiră, fiind disponibile permanent pentru descărcare sau acces după achiziție
- (c) Nu au limitări de stoc, fiind disponibile în mod permanent pentru achiziție
- (d) Sunt livrate instantaneu prin e-mail, imediat după confirmarea plății
Mecanismul de pierdere a dreptului de retragere
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul:
- (a) își exprimă acordul expres pentru furnizarea imediată a conținutului digital
- (b) confirmă că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere din momentul primirii accesului la produsul digital
Excepție - Defecte tehnice
Imposibilitatea exercitării dreptului de retragere nu afectează drepturile Cumpărătorului în cazul defectelor tehnice ale produselor digitale (link-uri nefuncționale, fișiere corupte, conținut lipsă sau incomplet), situații reglementate detaliat în Secțiunea VII - Dreptul de retragere pentru produse digitale, subsecțiunea "Excepții - Defecte tehnice".
Vânzătorul are dreptul, în orice moment, să modifice, să suspende sau să înceteze comercializarea online a Produselor și/sau Serviciilor, parțial sau în totalitate, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă. Comenzile valabil confirmate de către Vânzător, anterior operațiunilor de modificare, suspendare sau încetare dispuse, vor fi în mod corespunzător executate de Vânzător.
Informațiile de orice natură furnizate de către Utilizator vor rămâne în proprietatea DTM GOES ONLINE SRL.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Utilizator cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al DTM GOES ONLINE SRL.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți DTM GOES ONLINE SRL acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca DTM GOES ONLINE SRL să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, sugestii, know-how-uri sau tehnici pe care le-ați trimis prin intermediul Site-ului.
DTM GOES ONLINE SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
Prin înscrierea în baza de date a DTM GOES ONLINE SRL, Utilizatorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai DTM GOES ONLINE SRL:
- Furnizori de servicii de marketing
- Alți furnizori de servicii
- Agenții de stat, guvernamentale sau asociații din domeniul asigurărilor, atunci când legislația specifică prevede acest lucru
- Alte companii cu care DTM GOES ONLINE SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Produselor digitale și/sau a Serviciilor
În măsura în care nu dorește să consimtă în acest sens, este necesară informarea de îndată la adresa de e-mail indicată a DTM GOES ONLINE SRL.
Toate produsele digitale comercializate de către DTM GOES ONLINE SRL (template-uri, ghiduri, cursuri online, resurse digitale și alte materiale similare) sunt furnizate "așa cum sunt" (as is), conform descrierilor și specificațiilor prezentate pe pagina fiecărui produs.
Vânzătorul garantează că produsele digitale achiziționate vor fi accesibile și funcționale conform descrierii de pe site, cu respectarea cerințelor tehnice minime specificate.
În cazul în care un produs digital nu corespunde descrierii de pe site sau prezintă defecte tehnice care îl fac inutilizabil, Cumpărătorul beneficiază de drepturile prevăzute în Secțiunea VII - Dreptul de retragere pentru produse digitale, subsecțiunea "Excepții - Defecte tehnice".
Garanția nu acoperă:
- (a) Probleme de compatibilitate cu echipamentele, software-ul sau sistemul de operare al Cumpărătorului, dacă cerințele tehnice minime au fost specificate în descrierea produsului
- (b) Modificări aduse de Cumpărător produsului digital după achiziție
- (c) Utilizarea produsului digital în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput
- (d) Pierderea accesului la produs din cauza nerespectării instrucțiunilor de descărcare sau salvare a fișierelor
Dreptul de utilizare asupra produselor digitale achiziționate se transferă Cumpărătorului în momentul primirii e-mailului de confirmare conținând link-urile de acces sau descărcare, după efectuarea integrală a plății.
Prin achiziționarea unui produs digital, Cumpărătorul dobândește un drept de utilizare personal, netransferabil și nelimitat în timp, în conformitate cu termenii licenței specificate pentru fiecare produs.
Produsele digitale achiziționate nu pot fi redistribuite, revândute, închiriate sau puse la dispoziția terților fără acordul scris prealabil al DTM GOES ONLINE SRL, cu excepția cazurilor în care licența produsului prevede în mod expres altfel.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor digitale și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola), gestionarea accesării Contului și activitatea derulată prin intermediul Contului său (în măsura permisă de legislația în vigoare).
Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului.
Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către DTM GOES ONLINE SRL, aceștia fiind opozabili Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site, trimiterea Comenzii sau efectuarea unei plăți online.
Informațiile afișate pe site au scop informativ, proprietarul site-ului neasumându-și responsabilitatea pentru acuratețea sau caracterul complet al acestora.
Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru:
- Pagube directe, indirecte, situații accidentale sau alte pierderi intangibile rezultând din comportamentul utilizatorilor
- Imposibilitatea accesării site-ului
- Acces neautorizat la datele clientului
- Acțiuni ale unei terțe părți asupra serviciilor site-ului
- Situații de negligență sau infracțiuni
- Neîndeplinirea unei comenzi
- Imposibilitatea accesării produselor digitale din motive care nu țin de Vânzător
- Orice altă problemă de natură tehnică
Vânzătorul depune eforturi pentru informarea corectă a clientului, despre caracteristicile, prețurile produselor și serviciilor afișate pe site. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile la produsele cu prețuri derizorii, rezultate din greșeli de tipărire.
Nu se oferă garanția satisfacerii cerințelor, prin cumpărarea unui produs sau serviciu de pe site.
Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, întreruperea sau suspendarea site-ului DTM GOES ONLINE SRL, ori pentru situațiile în care contul/cardul a fost pierdut, furat sau nu funcționează temporar.
Clienții au dreptul:
- De a utiliza paginile site-ului exclusiv pe propria răspundere
- Să-și creeze un cont, să modifice sau să șteargă acest cont din motive specifice
- Să comande produse, respectând Termenii și condițiile
Obligațiile Cumpărătorului:
- La crearea unui cont sau la efectuarea unei comenzi, potențialul cumpărător (utilizatorul) este obligat să nu furnizeze informații și date personale false
- Să nu înstrăineze contul și mai ales parola
Reclamații:
- Sunt acceptate doar la adresele de e-mail menționate în pagina de contact
- Se vor soluționa în termen de maximum 30 de zile
- Cumpărătorul poate notifica vânzătorul pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale
Asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament pe care DTM GOES ONLINE SRL îl consideră fundamental, astfel că vom dedica toate eforturile necesare pentru ca prelucrarea datelor dumneavoastră să fie în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu oricare altă legislație ce se aplică pe teritoriul României.
Prin prezentul document vă informăm despre modalitatea în care colectăm, cum utilizăm, transferăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când există o interacțiune cu DTM GOES ONLINE SRL în legătură cu produsele și serviciile noastre, prin site-ul nostru web www.danblocks.com.
Ne rezervăm dreptul de a modifica și actualiza în mod periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a include orice modificări ale modalității de prelucrare a datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru a include modificări legale.
În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Categorii de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Noi colectăm datele dvs. cu caracter personal în mod direct de la dumneavoastră, așadar aveți un control asupra informației pe care doriți să ne-o oferiți.
Datele sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal nu fac obiectul nostru de colectare și de prelucrare. La fel și datele minorilor - nu dorim să le colectăm nici să le prelucrăm.
- Numele și Prenumele
- E-mail-ul
- Numărul de telefon
- Adresa de facturare
- Detaliile de plată
- Date care fac referire la modul în care dumneavoastră utilizați website-ul DTM GOES ONLINE SRL (de exemplu: comportament, obișnuințele dumneavoastră de cumpărare) pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dumneavoastră
- Alte categorii de date pe care dumneavoastră le oferiți direct în momentul creării contului de utilizator pe site, sau în contextul efectuării unei comenzi
Notă: Dacă vă creați contul de utilizator înainte de finalizarea comenzii unui produs pe site, site-ul va solicita să introduceți adresa dumneavoastră de e-mail iar în baza acesteia va fi creat automat un cont. Dacă nu ajungeți să finalizați comanda pe site, contul nu va fi creat, va fi șters automat, iar adresa dumneavoastră de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate.
Pentru cât timp păstrăm datele
În general, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât aveți un cont în site-ul DTM GOES ONLINE SRL.
Dacă sunteți Client, vom prelucra datele dumneavoastră pe toată durata de desfășurare a raporturilor contractuale și, ulterior, conform obligațiilor legale. Pentru comenzile din site, datele dumneavoastră personale cuprinse în documentele financiar-contabile vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile.
Notă: După 10 ani aceste date vor fi distruse. Dacă doriți să exercitați ștergerea contului de utilizator din site, trimiteți un email la adresa de e-mail indicată. Dacă pe acest cont se află minim o comandă activă ce trebuie onorată, solicitarea de ștergere a contului se va putea înregistra numai după finalizarea tuturor comenzilor active.
Transmiterea datelor cu caracter personal
DTM GOES ONLINE SRL nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal.
Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, putem transmite date către furnizorilor de servicii de plată sau bancare și furnizorilor de hosting, companii IT.
Aceste persoane împuternicite sunt obligate prin contract să păstreze confidențialitatea și să le folosească în scopul exclusiv pentru care acestea le sunt furnizate.
Dacă este necesar, pentru apărarea unui interes legitim, în cazul în care ne revine o obligație legală, putem să divulgăm anumite date cu caracter personal către autoritățile publice centrale sau locale.
Drepturile pe care le aveți
În calitatea dumneavoastră de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
- Dreptul de acces asupra datelor
- Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării în anumite condiții
- Dreptul de a transmite datele către alt operator
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere
Orice litigiu apărut între Cumpărător și Societate va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române competente general, material și teritorial de la sediul DTM GOES ONLINE SRL.
Niciuna din părți (Vânzătorul/Clientul) nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.
Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Prezentul Contract este supus legii române.
Cum faceți o reclamație? Urmăriți indicațiile de pe pagina oficială a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului: www.anpc.gov.ro
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislația privind protecția consumatorilor.